Bueno os cuento lo que me ha pasado en estos días.

Hace un tiempo tuve un percance que os conté en un ceda el paso, resultado una maleta ligeramente rayada por la zona del plástico, no se ve mucho pero el seguro contrario paga.

Bueno llevado al concesionario la moto y peritada, se llega a la conclusión que no merece la pena el arreglo por que cuesta lo mismo que nueva la tapa de la maleta.

Como veis todo bien, por el momento, la pega viene al pedir el repuesto a Honda, dicha maleta no esta en catalogo, no hay posibilidad de pedirla, no existe ni la posibilidad de coger en otro color y pintar, cosa que me hicieron el año pasado con la otra tapa.

Bueno que raro se abran equivocado y habrán pensado que es el modelo del 98. Comentado con otro forero nos parece raro y preguntamos en Cantabria.
Todo esto siempre en concesionarios oficiales de la marca.
En Cantabria me dicen que lo dicho en Bizkaia no es real y que si están a disposición, bueno que raro, uno que si y otro que no, llamo a Honda atención al cliente y me pone en contacto con Impala Barcelona un concesionario que me dicen me conseguirá el repuesto.

Después de varios días mareando al encargado de repuesto me dice que no existen, y  no se fabricara, repuesto de las maletas anchas de mi color, ni de ningún otro. Lo curioso es que inicialmente le permitía hacer el pedido y siempre que fuera la pareja de tapas, pero pasada la pantalla para formalizar el pedido, parece ser que la opción pasa a ser que no.

Lo curioso del caso es que si mi modelo es del 2002 solo han pasado 6 años, pero lo grave es que hay un modelo del 2006 que tiene las mismas tapas y solo pasados 2 años se que da sin la posibilidad de tener un repuesto de algo que nos han vendido como opción.


Perdonar el tocho pero creo que es indignante el que te vendan algo y un par de años después te respondan con estas cosas.

Sinceramente mal, muy mal, creo que es pare ponerles un cero a Honda y espero que en estos días pueda escribir una carta de queja.

VSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
  




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"El hombre nunca sabe de lo que es capaz hasta que lo intenta"
Charles Dickens


ASOCIACIÓN NACIONAL DE DEAUVILLEROS nº de socio 91

Juanjo igual tienes que formalizar una queja en la oficina del consumidor suelen ser efectivas.
  




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Un saludo.

socio AND-144

Pues ahora no estoy seguro pero creo que hay una ley o algo asi que obliga a los fabricantes a tener repuestos de sus vehiculos hasta unos cuantos años despues de dejarse de fabricar.

¿alguien lo podria aclarar?


Un saludo.
  




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¡Cantabria me pone!

Txitxi Escribió: [Ver Mensaje]

Pues ahora no estoy seguro pero creo que hay una ley o algo asi que obliga a los fabricantes a tener repuestos de sus vehiculos hasta unos cuantos años despues de dejarse de fabricar.

¿alguien lo podria aclarar?


Un saludo.

Creo k es asi, pero el problema es que no se trata de un repuesto, sino de una opcion, por lo que sguro que hay un vacio legal

Salu2222222222222
  




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La Felicidad es el camino, no esperes al destino

sandocan Escribió: [Ver Mensaje]

Juanjo igual tienes que formalizar una queja en la oficina del consumidor suelen ser efectivas.

En principio no creo que sirviera de nada, si se ha dejado de fabricar poco se podra hacer, no creo que me hagan unas para mi, pero dejar constancia de la queja en Honda, si lo pienso hacer.

KZ Escribió: [Ver Mensaje]

Txitxi Escribió: [Ver Mensaje]

Pues ahora no estoy seguro pero creo que hay una ley o algo asi que obliga a los fabricantes a tener repuestos de sus vehiculos hasta unos cuantos años despues de dejarse de fabricar.

¿alguien lo podria aclarar?


Un saludo.

Creo k es asi, pero el problema es que no se trata de un repuesto, sino de una opcion, por lo que sguro que hay un vacio legal

Salu2222222222222

Txitxi como dice Koldo, las maletas anchas, son una opción.
Sobre las estrechas que trae de serie la moto no abra problemas, ya que en ese caso se considera repuesto, sobre los tiempos de fabricación de repuesto he encontrado esto en la red. En este caso hace mención a aparatos domésticos, creo que el tiempo para los vehículos es superior.

http://www.madrid.org/cs/Satellite?...r=1139836019959
  




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ASOCIACIÓN NACIONAL DE DEAUVILLEROS nº de socio 91

Os pongo la contestación que he recibido de la oficina del consumidor de Portugalete sobre el tema:

Buenos días,
 
Según Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otrs leyes complementarias n art. 127.1 " (...) tendrá derecho (...) y a la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto dejó de fabricarse". También se recoge esta obligación legal en el articulo 11.5 de la Ley General de Defensa del Consumidor. Además, la Ley de Ordenación del Comercio Minorista establece el plazo mínimo de cinco años a contar desde la fecha en la que el producto se dejó de fabricar.
 
Sobre los accesorios no hay nada recogido, pero entendemos que no hay ningún tipo de obligación legal ya que son meramente estéticos y el productor sólo tiene la obligación de fabricar aquellas piezas que sean necesarias para un correcto servicio post-venta.
 
Esperando haberte ayudado, atentamente,
 
 
Técnica de Consumo (Ainhoa Mendiola)



Según esto entiendo que las maletas o cualquier complemento que añadamos a la moto, esta sujeto al capricho de la marca, en cuanto a la eliminación, o modificacion de dicha opción.

Sigo pensando que muy mal por parte de Honda.

VSSSSSSSSSSSSSS
  




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"El hombre nunca sabe de lo que es capaz hasta que lo intenta"
Charles Dickens


ASOCIACIÓN NACIONAL DE DEAUVILLEROS nº de socio 91

Vaya pu*ada,pero a si esta todo montado,burocracia,burocracia,y politikeo barato,total ke los grandes triunfadores de la pelicula son ellos,y como siempre,el consumidor a cargarse con todo el marron

Entonces,no cave la posivilidad alguna de hacerse con esas tapas anchas? lo digo por ke un amiguete ke tiene una devi 2003 las keria colocar si no fuerarn muy caras,pero siendo asi................


Suerte Juanjo     
  




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Socio AND 212//F.N.

Osea, que si un dia me tiran y jodo las maletas, mejor que cambie la moto ¿no?


¡suputama***!!!!               





Un saludo
  




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¡Cantabria me pone!

Me parece increible que despues de pagar un pastón por uno de los accesorios más demandados como son las maletas anchas, encima Honda te deje tirado de esta manera... me pensaré el día que cambie de moto en volver a comprar una Honda por este motivo.
Tengo entendido que BMW te garantiza 25 años de existencia de piezas, lo que no se es si es también para los accesorios.

UN 0 PARA HONDA. Cuando es para bien se dice y en este caso también.
  

Si recordáis, a mí me pasó con el antirrobo en "U" (8.000 y pico pelas), que al cambiar los frenos delanteros de Brembo a Nissin, y al tener un soporte diferente, la "U" no pasa. En el "conce" no saben nada (seguramente el usuario no sabe ponerlo), el jefe taller dice "a ver, trae..." "¡anda, si no pasa... !" (y yo que te he dicho???), y se va. LLaman a Bélgica (la central de los repuestos) y les manda un e-mail con las instrucciones para montarlo... ¡en la rueda trasera y a través del cardán! O bien en la rueda delantera pero con la "U" en el suelo. Tócate los... Cartita a Honda con fotos explicativas y eso.

¿A alguno de vosotros os han respondido? Porque a mí no. (todavía )
  




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Socio A.N.D. nº 10
"Difama, que algo queda" (anónimo)